Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito https://doborun.com, effettuano acquisti, utilizzano le funzionalità disponibili o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

1. Ambito di applicazione e gestione del trattamento

La presente Informativa si applica ai dati personali trattati durante l'utilizzo del sito Doborun, compresi i dati relativi alla navigazione, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle richieste di assistenza e alle attività di reso, rimborso e annullamento.

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è effettuato dal soggetto che ne determina le finalità e le modalità, nel rispetto della normativa applicabile.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• E-mail: blindfold@doborun.com

• Sito web: https://doborun.com

• Indirizzo di contatto: 1992 Highway 75, Blountville, TN 37617, Stati Uniti.

L'indirizzo sopra indicato è un recapito di contatto e non viene presentato come indirizzo di conservazione dei dati o come sede legale.

La presente Informativa riguarda gli utenti che:

• visitano o navigano sul sito;

• consultano prodotti e informazioni commerciali;

• effettuano ordini o acquisti;

• utilizzano un eventuale account cliente;

• richiedono informazioni o assistenza;

• presentano richieste relative a ordini, resi, rimborsi o annullamenti;

• interagiscono con le funzionalità e gli strumenti disponibili sul sito.

I siti e i servizi di terzi raggiungibili tramite collegamenti esterni sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Raccogliamo i dati personali necessari per consentire la navigazione, gestire gli acquisti e fornire i servizi richiesti dagli utenti.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi le funzionalità disponibili sul sito, possono essere raccolti i seguenti dati:

• Dati identificativi: nome e cognome.

• Dati di contatto: indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Dati relativi alla consegna e alla fatturazione: indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, quando necessario.

• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, numero d'ordine, importo, data dell'acquisto e stato dell'ordine.

• Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per verificare e gestire le transazioni, secondo le modalità previste dai servizi di pagamento utilizzati.

• Dati relativi all'assistenza: contenuto delle e-mail, richieste, reclami e altre informazioni comunicate volontariamente dall'utente.

• Dati relativi a resi e rimborsi: informazioni necessarie per gestire le richieste successive all'acquisto.

Non richiediamo normalmente l'invio di numeri completi delle carte di pagamento o codici di sicurezza tramite le comunicazioni con il servizio clienti. I dati necessari all'elaborazione dei pagamenti sono gestiti attraverso i servizi di pagamento utilizzati durante l'acquisto, secondo le rispettive procedure.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, anche attraverso cookie e tecnologie analoghe, in funzione degli strumenti effettivamente utilizzati e delle preferenze espresse dall'utente.

Tali informazioni possono comprendere:

• indirizzo IP;

• tipo e versione del browser;

• sistema operativo e dispositivo utilizzato;

• data e ora di accesso;

• pagine visitate e contenuti consultati;

• informazioni sulle interazioni con il sito;

• dati tecnici relativi alla connessione e al funzionamento delle pagine;

• informazioni raccolte tramite cookie e strumenti di tracciamento, ove presenti e consentiti.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente nei limiti delle finalità descritte nella presente Informativa e delle disposizioni applicabili.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, gestire le preferenze degli utenti e, quando previsto e autorizzato, analizzare la navigazione o supportare attività di marketing.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

3.1 Tipologie di cookie

In base alla loro funzione, i cookie e gli strumenti di tracciamento possono appartenere alle seguenti categorie:

Cookie tecnici e strettamente necessari

Sono utilizzati per consentire il funzionamento del sito e delle funzionalità richieste dall'utente, come la navigazione, la gestione del carrello, il completamento degli ordini e la sicurezza delle operazioni.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, questi strumenti possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente.

Cookie analitici e statistici

Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito, come le visite, le pagine consultate e le modalità di navigazione, allo scopo di comprendere le prestazioni del sito e migliorarne i contenuti.

I cookie analitici non sono automaticamente assimilabili ai cookie tecnici. Il loro utilizzo senza consenso è possibile soltanto quando sono rispettate le condizioni previste dalla normativa e dalle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali. Negli altri casi è necessario ottenere il consenso preventivo dell'utente.

Cookie di funzionalità

Possono consentire la memorizzazione di determinate preferenze e l'utilizzo di funzionalità aggiuntive. Quando non sono strettamente necessari al servizio richiesto, il loro utilizzo è subordinato al consenso, ove previsto dalla normativa.

Cookie di profilazione e marketing

Possono essere utilizzati per analizzare le preferenze e le interazioni degli utenti, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e proporre contenuti o annunci pertinenti.

Quando richiesto, questi strumenti vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido, libero, specifico, informato e inequivocabile.

3.2 Gestione del consenso

Quando il sito utilizza cookie o strumenti di tracciamento non necessari che richiedono il consenso, l'utente può esprimere le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei cookie.

L'utente deve poter scegliere se:

• accettare tutti i cookie soggetti a consenso;

• rifiutare i cookie non necessari;

• selezionare le categorie desiderate;

• modificare le proprie preferenze.

Gli strumenti che richiedono il consenso non devono essere attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono, da soli, un consenso valido.

Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

3.3 Modifica e revoca delle preferenze

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Quando disponibile, la funzione di gestione dei cookie è accessibile attraverso il sito e consente di aggiornare le preferenze.

Le impostazioni del browser possono inoltre essere utilizzate per limitare o eliminare i cookie memorizzati. La disattivazione dei cookie strettamente necessari potrebbe tuttavia compromettere alcune funzionalità del sito.

3.4 Informazioni sui cookie utilizzati

I nomi, i fornitori, le finalità e le durate dei cookie dipendono dagli strumenti effettivamente presenti sul sito.

Le informazioni specifiche devono essere consultabili attraverso il sistema di gestione dei cookie o un elenco dettagliato aggiornato, coerente con gli strumenti effettivamente utilizzati.

4. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e degli acquisti

Utilizziamo i dati identificativi, i recapiti e le informazioni relative agli ordini per ricevere e gestire gli acquisti, verificare le informazioni necessarie e fornire le comunicazioni relative agli ordini.

Elaborazione dei pagamenti

Le informazioni necessarie vengono utilizzate per consentire l'elaborazione e la verifica delle transazioni attraverso i servizi di pagamento disponibili durante l'acquisto.

Spedizione e consegna

I dati necessari, come il nome, i recapiti e l'indirizzo di consegna, possono essere comunicati agli operatori logistici coinvolti per organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.

Assistenza clienti

Trattiamo le informazioni fornite dagli utenti per rispondere alle domande, gestire le richieste e fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.

Resi, rimborsi e annullamenti

Utilizziamo i dati relativi agli ordini e alle comunicazioni per gestire le richieste di reso, rimborso e annullamento secondo le condizioni applicabili.

Obblighi amministrativi, fiscali e contabili

Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati pertinenti possono essere utilizzati per proteggere il sito, verificare attività sospette e prevenire accessi non autorizzati o utilizzi illeciti dei servizi.

Miglioramento del sito

Quando consentito dalla normativa e, ove necessario, previo consenso, alcuni dati di navigazione possono essere utilizzati per comprendere l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni e i contenuti.

Comunicazioni promozionali

I dati di contatto possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali soltanto quando sussiste una valida base giuridica e sono rispettate le condizioni previste dalla normativa applicabile.

4.1 Comunicazione dei dati a terzi

Per le finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi di pagamento;

• corrieri e operatori logistici;

• fornitori della piattaforma e dei servizi informatici;

• fornitori di servizi tecnici e di assistenza;

• fornitori di strumenti analitici o pubblicitari, quando effettivamente utilizzati e nel rispetto delle regole sul consenso;

• consulenti professionali e autorità competenti, quando necessario per obblighi di legge o per la tutela dei diritti.

A seconda delle attività svolte, tali soggetti possono operare come responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati.

Quando necessario, i rapporti con i responsabili del trattamento sono disciplinati secondo quanto previsto dall'articolo 28 del GDPR.

I dati personali non vengono comunicati indiscriminatamente a terzi. La comunicazione avviene soltanto quando è necessaria per le finalità indicate, è prevista dalla legge o si basa su un'altra valida condizione giuridica.

5. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

I periodi di conservazione dipendono dalla natura dei dati, dalla finalità del trattamento e dagli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare:

• Dati relativi agli ordini e agli acquisti: sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, degli eventuali resi, rimborsi, reclami e contestazioni, nonché per gli obblighi fiscali e contabili applicabili.

• Documenti fiscali e contabili: sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile. Per i documenti soggetti all'obbligo decennale di conservazione, il periodo è di dieci anni.

• Dati relativi all'assistenza clienti: sono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e per l'eventuale tutela dei diritti.

• Dati relativi all'account: quando è disponibile la funzionalità di account, i dati sono conservati per il periodo necessario alla sua gestione e, successivamente, nei limiti richiesti da obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti.

• Dati utilizzati per finalità promozionali: sono trattati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, nel rispetto dei limiti applicabili.

• Dati relativi ai cookie: sono conservati secondo le durate previste per ciascun cookie o strumento di tracciamento.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando sussiste un obbligo di legge o un'altra valida base giuridica.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, su una o più delle seguenti condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR.

Esecuzione di un contratto e misure precontrattuali

Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le spedizioni, fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti prima della conclusione di un contratto.

Adempimento di obblighi di legge

Alcuni dati devono essere trattati per rispettare gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e gli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Consenso dell'interessato

Quando richiesto, il trattamento si basa sul consenso dell'utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per l'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse

Alcuni dati possono essere trattati per perseguire interessi legittimi, come la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la protezione dei sistemi informatici e la gestione di eventuali controversie, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.

Quando applicabile, l'utente può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse secondo le condizioni previste dal GDPR.

Il legittimo interesse non viene utilizzato per sostituire il consenso richiesto dalla normativa in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

7. Diritti degli interessati

In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa.

Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere informazioni sui propri dati personali.

Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

Diritto alla limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.

Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.

Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto relativo alle decisioni automatizzate: non essere sottoposto, nei casi previsti dal GDPR, a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona.

7.1 Come esercitare i propri diritti

Per inviare una richiesta relativa ai dati personali, è possibile scrivere a:

blindfold@doborun.com

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine o per le comunicazioni;

• diritto che si desidera esercitare;

• informazioni utili a identificare la richiesta.

Quando necessario, possono essere richieste informazioni aggiuntive per verificare ragionevolmente l'identità del richiedente.

Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento. In presenza di richieste complesse o numerose, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, secondo quanto previsto dal GDPR. In tal caso, l'utente viene informato della proroga e dei relativi motivi entro il primo mese.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo i casi in cui la normativa consenta di applicare un contributo o di rifiutare una richiesta manifestamente infondata o eccessiva.

7.2 Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.

Sito web: https://www.garanteprivacy.it

Resta inoltre salva la possibilità di rivolgersi all'autorità di controllo dello Stato membro dell'Unione europea in cui l'utente risiede abitualmente, lavora oppure nel quale si è verificata la presunta violazione.

8. Sicurezza dei dati e trasferimenti internazionali

I dati personali vengono trattati adottando misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi connessi al trattamento, con l'obiettivo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.

L'accesso ai dati deve essere limitato ai soggetti che ne hanno necessità per svolgere le attività pertinenti alle finalità indicate nella presente Informativa.

8.1 Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi tecnologici, di pagamento, di comunicazione o di assistenza possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo, quando ciò risulta necessario per i servizi effettivamente utilizzati.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto al GDPR, deve avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal Capo V del Regolamento.

A seconda del Paese destinatario e delle condizioni applicabili, il trasferimento può basarsi su:

• una decisione di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;

• altre garanzie adeguate previste dal GDPR;

• una delle deroghe specifiche previste dall'articolo 49 del GDPR, quando applicabile.

Quando necessario, vengono valutate misure supplementari per garantire un livello di protezione adeguato ai dati trasferiti.

Per richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali, è possibile scrivere a blindfold@doborun.com.

9. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, cambiamenti nei servizi, aggiornamenti delle modalità di trattamento dei dati o nuove funzionalità del sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Quando una modifica richiede una nuova informazione o un nuovo consenso secondo la normativa applicabile, vengono adottate le misure necessarie prima di avviare il relativo trattamento.

10. Contatti

Per domande, richieste di informazioni o comunicazioni relative alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.